Inicio / Libro de Reclamaciones Virtual

Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Registra aquí un reclamo o queja sobre el servicio Prototipo en Vivo. Se responde en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Proveedor: MARIO PASTOR RAMIREZ
RUC: 10106805780
Domicilio: JR. CATAC 315 - LIMA

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
Tipo de bien
Ejemplo: 2,493.50. Las comas se ponen solas. Usa el punto para los decimales.
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de presentación

El número, la fecha y la hora de tu reclamo los registra automáticamente nuestro sistema al enviarlo, y recibirás una copia en tu correo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.