Desarrollado por Mario Pastor Ramirez.✻Construido con Claude (Anthropic).
CX AI Suite es un ejercicio práctico y gratuito que reúne cinco módulos interactivos de Customer Experience (CX Command Center, Digital Twin Builder, Service Blueprint Studio, CX Project Navigator y Behavioral Design Lab), pensado para explorar cómo la IA apoya la medición, segmentación, mapeo y priorización de la experiencia del cliente.
La herramienta viene precargada con datos de muestra y permite ingresar datos propios de práctica. No está diseñada para operar como sistema de gestión real de CX ni para almacenar información de producción: todo lo que ingreses vive solo en tu navegador y se pierde al cerrar o recargar la página.
CX AI Suite implementa marcos y metodologías de uso general en la disciplina de Customer Experience (RICE scoring, service blueprinting, segmentación conductual, digital twins, entre otros). Estos frameworks son de dominio público, enseñados en universidades e institutos a nivel global, y no constituyen propiedad intelectual exclusiva de ninguna institución en particular.
Puedes usar CX AI Suite libremente con fines educativos, de evaluación o de demostración. No debas ingresar datos personales sensibles de clientes reales (nombres completos, contactos, información confidencial), ya que la herramienta no fue construida para proteger ese tipo de información en producción.
El servicio se ofrece "tal cual". Los cálculos de segmentación, el scoring RICE, la clasificación de sentimiento de comentarios y las sugerencias de fricción son aproximaciones simples con fines ilustrativos, no recomendaciones profesionales de negocio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio.
CX AI Suite no se hace responsable por decisiones de negocio que tomes basándote en los resultados de la herramienta, ni por daños indirectos derivados de su uso.
El diseño y desarrollo de esta herramienta pertenece a Mario Pastor Ramirez. Puedes explorarla y compartir el enlace libremente; no está autorizada su reproducción como producto comercial propio sin permiso.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá primero de forma directa por LinkedIn y, de no llegarse a un acuerdo, ante los jueces y tribunales del Perú.
Para dudas o comentarios sobre esta herramienta, puedes escribir a través de LinkedIn.
Desarrollado por Mario Pastor Ramirez.✻Construido con Claude (Anthropic).