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Política de Privacidad

CX AI Suite es un ejercicio práctico de demostración de "Customer Experience con IA", pensado para que pruebes cinco herramientas de CX con datos de muestra. Esta página explica, en lenguaje simple, qué pasa con la información que ingresas.

1. Los datos que escribes en la herramienta

Todo lo que ingresas — métricas de NPS/CSAT/CES, comentarios de clientes, los "digital twins" que armas, las etapas del service blueprint o las iniciativas del roadmap RICE — se procesa únicamente en tu navegador, mientras tienes la pestaña abierta. Nunca se envía ni se guarda en ningún servidor.

2. Qué guardamos en nuestros servidores

Nada. CX AI Suite no tiene backend ni base de datos: no hay registro, no hay inicio de sesión y no se almacena ningún dato tuyo entre visitas. Si recargas la página o la cierras, la información que ingresaste se pierde, porque nunca salió de tu equipo.

3. Cookies y terceros

La herramienta carga las tipografías de Google Fonts y la librería Chart.js desde una red de distribución de contenido (CDN) para poder mostrar los gráficos. Estos servicios pueden registrar solicitudes técnicas básicas (como cualquier recurso web), pero CX AI Suite no usa cookies propias de seguimiento ni analítica de comportamiento.

4. Menores de edad

Esta herramienta está pensada para uso profesional y educativo por personas mayores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Como no almacenamos datos personales tuyos en ningún servidor, en la práctica no hay información que podamos entregarte, corregir o eliminar; si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a través de LinkedIn.

6. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú, incluyendo la Ley N.° 29733 y su reglamento.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar este texto ocasionalmente; la fecha de "última actualización" arriba siempre reflejará la versión vigente.